С.П.И.Н. – манипулятивная техника ведения диалога с клиентом. Позволяет изменить мнение клиента без вступления в конфликт с ним. Данная техника будет интересна и новичкам, и профессионалам в сфере продаж.
Что клиента заставит сказать «ДА». Потребности и Мотивы.
Логика «С.П.И.Н.» -диалога. От «У меня все хорошо» к «Нужно что то делать?» Как выраститьжелание купить наш товар/услугу.
Как представить товар/услугу клиенту. Убедительная Аргументация Х-П-В.
Как и когда делать предложение о покупке. Закрытие сделки.
Работа с возражениями
Почему клиент сказал «Нет»?
Техники работы с возражениями.
Формат проведения тренинга
30% времени – теоретическая подготовка
70% времени – практика, наработка навыка:
o Командные задания o Индивидуальные работы o Групповые обсуждения / Мозговой штурм o Примеры из опыта тренера и жизни o Видеосъемка / Обратная связь от тренера o 100% FUN
Как проходит тренинг
2 дня
С 10-00 до 18-00 ежедневно
Обед с 13-00 до 14-00
2 кофе-паузы
Рекомендуемая группа:
8 – 12 человек
ПОЧЕМУ Nova Consulting?
Мы сконцентрированы на главных ценностях наших клиентов
Индивидуальный подход
Каждый клиент уникален. Мы разрабатываем уникальные концепции для каждого.
У нас "гибкая" ценовая политика
Многолетний опыт работы дает возможность выполнять проекты любой сложности.
Гарантии
Со всеми клиентами мы работаем только официально и даем гарантии на все виды работ.
Профессионалы
Все члены нашей команды имеют большой опыт в своей области.