Это базовый тренинг для торговых агентов, работающих на рынке FMCG и B2B. Основной целью данного курса является выработка навыка продаж. Будет интересен новичкам и торговым представителям с минимальным опытом.
Роль Торгового Представителя в системе взаимоотношений между поставщиком и клиентом.
Шаги делового визита, их взаимосвязь и влияние на конечный результат визита.
Поведение торгового представителя. Вербальное и невербальное общение.
Установление контакта с ЛПР (ЛПР - Лицо Принимающее Решение).
Почему клиент иногда говорит «ДА». Потребности и Мотивы.
Как понять клиента. Пассивный и Активный сбор информации.
Как убедить клиента. Аргументация Х-П-В.
Как и когда делать предложение о покупке. Закрытие сделки.
Работа с возражениями
Почему клиент сказал «Нет»?
Техники работы с возражениями.
Формат проведения тренинга
30% времени – теоретическая подготовка
70% времени – практика, наработка навыка:
o Командные задания o Индивидуальные работы o Групповые обсуждения / Мозговой штурм o Примеры из опыта тренера и жизни o Видеосъемка / Обратная связь от тренера o 100% FUN
Как проходит тренинг
2 дня
С 10-00 до 18-00 ежедневно
Обед с 13-00 до 14-00
2 кофе-паузы
В данный тренинг может быть включен модуль «С.П.И.Н.» с увеличением времени проведения до 3 дней.
Рекомендуемая группа:
8 – 12 человек
ПОЧЕМУ Nova Consulting?
Мы сконцентрированы на главных ценностях наших клиентов
Индивидуальный подход
Каждый клиент уникален. Мы разрабатываем уникальные концепции для каждого.
У нас "гибкая" ценовая политика
Многолетний опыт работы дает возможность выполнять проекты любой сложности.
Гарантии
Со всеми клиентами мы работаем только официально и даем гарантии на все виды работ.
Профессионалы
Все члены нашей команды имеют большой опыт в своей области.